SUPPORT
SanaryBuild Meter Support
SBMの使い方や、よくある質問をご案内します。
GETTING STARTED
はじめに
SBMはMacのCPU、メモリ、GPU、ネットワーク、ディスク、PCC、Thermalなどの状態を、メニューバーから素早く確認するためのmacOSアプリです。
- メニューバーのメーターでMacの状態を確認
- メーターをクリックしてGlassを表示
- Detailで詳細・履歴・System Healthを確認
- 分からない項目は「Ask about this」から質問
SBMは読み取り専用です。
プロセスの終了、設定変更、システム制御は行いません。
FAQ
よくある質問
メニューバーの色は何を意味しますか?
CPU、メモリ、GPU、ネットワーク、ディスクの色は、項目の種類ではなく現在の活動量を表します。白 → 青 → 緑 → 黄 → ピンク → 赤へ連続的に変化します。赤色だからといって、必ずしも異常を意味するわけではありません。System Healthは、活動量の色とは別の仕組みで状態を判定します。PCCやThermalの状態色も、活動量とは別の意味を持ちます。
CPUやメモリの数値が高いと故障していますか?
いいえ。高い使用率は、その瞬間にMacが多くの処理を行っていることを示す場合があります。SBMでは瞬間的な活動量とSystem Healthを分けて表示します。
表示されないプロセスがあるのはなぜですか?
SBMはmacOSのセキュリティとApp Sandboxの範囲内で動作します。そのため、SBMから測定できないシステムプロセスや他ユーザーのプロセスがあります。SBMは権限を回避して情報を取得しません。
Thermalに温度(℃)が表示されないのはなぜですか?
SBMはMac App Storeで安全に利用できる公開APIを使用しています。macOSが提供するThermal Stateを表示し、非公開のセンサーAPIを使用してCPU温度などを取得することはありません。
ファン回転数が表示されない場合があります。
MacのモデルやmacOSから利用できる情報によって、ファン情報を取得できない場合があります。また、MacBook Airなどファンを搭載していないMacもあります。SBMはファン制御を行いません。
PCCとは何ですか?
SBMのAsk機能で利用するAppleのPrivate Cloud Compute関連の状態です。利用できるかどうかはMac、OS、地域、Apple側の提供状況などによって異なる場合があります。SBMは利用できない場合に、その状態を表示します。
「Ask about this」は何をしますか?
現在SBMが観測している情報について、分かりやすい説明を求める機能です。SBMが計測した事実をもとにAIが説明します。AIがMacを操作したり、プロセスを終了したりすることはありません。
Previewでは何を試せますか?
購入前にGlassを10セッション、Detailを3セッション試すことができます。どちらか一方の上限に達するとPreviewは終了します。Preview中はHistory、Advanced、System Health、Askを含むGlassとDetailの機能を試すことができます。メニューバーはPreview終了後も利用できます。上限に達したときに開いているセッションはそのまま使えます。次にGlassまたはDetailを新しく開くときにUnlockが必要になります。
SBM Unlockとは何ですか?
GlassとDetailを継続して利用するための買い切り購入です。サブスクリプションではありません。購入後は対象機能のPreview回数制限が解除されます。
購入を復元するには?
SBMの Settings > General > Unlock から「Restore Purchases」を実行してください。購入状態はApp Storeを通じて確認されます。
SBMはインターネット接続が必要ですか?
基本的なシステム計測・メニューバー・Glass・DetailはMac上で動作します。Askなど一部の機能はPCCの利用可能状態やネットワーク環境の影響を受ける場合があります。
SBMはMacを高速化しますか?
いいえ。SBMはMacの状態を観測し、理解しやすくするためのツールです。アプリの強制終了、メモリ解放、システム最適化などは行いません。
PURCHASE / RESTORE
購入・復元
SBM Unlock
買い切りでGlassとDetailのPreview制限を解除できます。サブスクリプションではありません。
購入・復元は Settings > General > Unlock から行えます。「Restore Purchases」で購入状態を再確認できます。購入処理はAppleのApp Storeを通じて行われます。
価格は地域・通貨によって異なります。SettingsのUnlockから購入に進み、App Storeの購入画面に表示される価格をご確認ください。
PRIVACY
プライバシーについて
SBMはシステム監視を読み取り専用で行います。基本的な計測データ、履歴、設定はデバイス上で処理されます。
Askで質問したときは、説明に必要な診断情報をAppleのPrivate Cloud Computeで利用します。詳細はSanaryプライバシーポリシーをご確認ください。
CONTACT
解決しない場合
FAQで解決しない場合はお問い合わせください。以下の情報があると、状況を確認しやすくなります。
- SBM version
- macOS version
- Macのモデル
- 発生している画面・機能
- 問題の簡単な説明
パスワード、Apple ID、購入情報などの機密情報は送らないでください。画面の画像を添える場合も、機密情報が写っていないことをご確認ください。