サポート

対応するSanaryアプリで共通して使うPointの残高と獲得・利用履歴をまとめる、ローカル主体のポイント通帳です。日本語とEnglishに対応しています。

対応Sanaryアプリの日々の利用や、Sanary Point内の任意のリワード広告で無料のPointを獲得できます。獲得の条件は各対応アプリの表示をご確認ください。

Sanary Pointではアプリを開くと、1日1回のデイリーボーナスとして＋1ptが加算されます。「ためる」で「受け取り済み」と表示されていれば、その日の分は受け取っています。同じ日に何度開いても重複して加算されません。

「ためる」の「広告を見る」から任意で視聴できる広告です。最後まで視聴し、広告サービスから報酬の通知が届くと＋1ptを獲得できます。広告を見ずにほかの機能を使うこともできます。広告の配信状況や通信状況によって、利用できない場合があります。

対応Sanaryアプリの対象機能やデジタルコンテンツに使えます。Sanary Pointの「使う」ではSanary Emblemやテーマと交換できます。必要なPoint数と交換内容は、実行前に画面でご確認ください。

残高は「ホーム」、獲得・利用の記録は「履歴」で確認できます。「時系列」と「グラフ」を切り替えると、個々の記録と直近7日のPointの動きを確認できます。

「使う」のテーマから、好きなテーマを各30ptで交換できます。交換済みのテーマは設定の外観から選べます。Sanary Emblemはテーマとは別のアイテムで、交換するとホームでの表示を切り替えられます。

獲得条件を満たしているか、すでに受け取り済みではないかを確認してください。ホームや履歴を更新し、必要に応じてアプリを閉じて開き直してください。改善しない場合は、アプリ名・操作日時・期待したPoint数・表示内容を添えてお問い合わせください。再インストールはせず、現在のデータを保持してください。

途中で広告を閉じていないか確認し、通信が安定した状態で残高と履歴を更新してください。視聴終了だけでなく、広告サービスからの報酬通知が必要です。反映されない場合は、視聴日時・端末・OS・アプリのバージョン・表示メッセージを添えてお問い合わせください。重複した報酬は付与されません。

Point Walletは端末内を中心に残高と履歴を管理します。アカウントへのログインだけで別端末へ同期・復元する仕組みではありません。アプリの削除や端末変更により、残高・履歴・交換済みアイテムを利用できなくなる可能性があります。引き継ぎや復元を保証するものではないため、操作前にお問い合わせください。

できません。Pointは現金ではなく、Sanaryの対応機能・デジタルコンテンツに使うものです。現金化・送金・個人間の受け渡しには対応していません。

下のSanary共通お問い合わせフォームをご利用ください。対象製品はSanary Pointが選択されます。アプリのバージョン、端末・OS、発生日時、操作手順、エラー表示をお知らせください。